VACATURE: CALLCENTER INBOUND

Als callcentermedewerker bij Klantenservicekoning ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en hen te voorzien van uitstekende service. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:

Professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende oproepen, e-mails en chatberichten.

Klanten ondersteunen bij productinformatie, bestelstatussen, facturatie en retourzendingen.

Effectief registreren en bijhouden van klantinformatie in ons systeem.

Het bieden van passende oplossingen en proactief inspelen op klantbehoeften.

Samenwerken met andere afdelingen om complexe kwesties op te lossen.

Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Klantgerichte mindset met het vermogen om rustig en professioneel te blijven, zelfs in uitdagende situaties.

Probleemoplossend vermogen en de bereidheid om te leren.

Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar niet vereist.

Flexibiliteit om te werken in verschillende shifts, inclusief avonden en weekenden.

Een competitief salaris met extra voordelen.

Uitgebreide training en continue coaching.

Een vriendelijke werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.

Teamactiviteiten en evenementen om de teamgeest te bevorderen.

Als jij enthousiast bent over het bieden van uitstekende klantenservice en denkt dat je goed in ons team zou passen, stuur dan je CV en motivatiebrief naar administratie@klantenservicekoning.nl. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en jou te verwelkomen bij Klantenservicekoning!